Techniki Negocjacji – wyjaśnienie, przykłady

Proces omawiania problemów z innymi osobami w celu osiągnięcia rozwiązania, które jest do przyjęcia dla wszystkich stron, jest określany mianem negocjacji. Należy być otwartym do dyskusji, aby każdy mógł w niej uczestniczyć, wyrazić swoje zdanie i znaleźć rozwiązanie, które będzie możliwe do zaakceptowania przez wszystkich uczęstników negocjacji.

To, jak się ze sobą targujemy, ma znaczenie. Trzeba zrozumieć różnicę między targowaniem się a błaganiem. Należy unikać posuwania się za daleko, aby zamknąć transakcję. W trakcie negocjacji należy zachować szacunek. Wymagana jest ogromna cierpliwość, a także zrozumienie żądań i interesów drugiej strony. Nigdy nie narzucaj swojego zdania innym. Pozwól każdemu wyrazić swoje zdanie i podjąć decyzję, która przyniesie korzyści wszystkim.

10 technik negocjacyjnych

1. Przygotuj się za wszelką cenę. Bez wystarczającego planowania, już przegrałeś negocjacje. Zaczynając od Ciebie. Upewnij się, że twoje cele dotyczące układu są krystalicznie czyste. Zrób trochę badań na temat strony przeciwnej, aby dowiedzieć się więcej o jej potrzebach, a także o jej zaletach i wadach. Zaangażuj pomoc profesjonalistów, takich jak ekspert techniczny, prawnik lub księgowy.
2. Zwróć uwagę na czas. W każdej dyskusji, czas jest kluczowy. Tak, musisz wiedzieć, o co pytać, ale musisz też wiedzieć, kiedy pytać. Są czasy, aby czekać i czasy, aby przejść do przodu. Optymalny czas na realizację swoich celów to ten, kiedy jesteś najbardziej atrakcyjny. Ale uważaj, aby nie wywierać zbyt dużej presji na długoterminowy związek i zrujnować go.
3. Zostaw swoje ego. Najlepsi negocjatorzy nie dbają o to, kto otrzymuje kredyt za udaną transakcję, a przynajmniej nie wskazują, że ich to obchodzi. Doskonale radzą sobie z tym, aby strona przeciwna uwierzyła, że ostateczna umowa była całkowicie ich pomysłem.
4. Popraw swoje umiejętności słuchania. Najbardziej skuteczni negocjatorzy to często ci, którzy po cichu słuchają, cierpliwie pozwalając innym mówić, podczas gdy oni przedstawiają swoją sprawę. Nigdy się nie wtrącają. Zachęcaj stronę przeciwną do mówienia jako pierwszą. To pomaga w ustaleniu jednego z najstarszych porzekadeł w negocjacjach: osoba, która pierwsza wymienia liczby, przegrywa. Chociaż nie zawsze tak jest, zazwyczaj lepiej jest poczekać i pozwolić drugiej stronie mówić jako pierwszej. Daje ci to możliwość zapytania o ich myśli, nawet jeśli nie podają żadnych statystyk.
5. Nie dostaniesz tego, o co nie poprosisz. Zdefiniuj swoją najwyższą uzasadnioną cenę jako część swojego przygotowania. “Go high or go home” to kolejne negocjacyjne motto. Celuj wysoko, o ile możesz przedstawić przekonujące argumenty za tym. Ale nie żądaj ani nie domagaj się, proszę. Oferty, które są take-it-or-leave-it są zazwyczaj niewłaściwe.
6. Oczekuj kompromisu. Oczekuj, że z czegoś zrezygnujesz i zastanów się, co to może być. Nigdy nie przyjmuj ich pierwszej oferty, bo oczywiście druga strona myśli o tym samym. Nawet jeśli jest lepsza niż się spodziewałeś, postaw swoją najlepszą rozczarowaną twarz do przodu i grzecznie odrzuć. To, co jeszcze jest tam, jest zawsze tajemnicą.
7. Oferuj i wymagaj poświęcenia. Niezachwiane poświęcenie w dostarczaniu jest klejem, który trzyma transakcje razem. Powinieneś rozszerzyć ten poziom komfortu na innych. Unikaj umów, w których druga strona nie wykazuje zaangażowania.
8. Nie bierz na siebie ich spraw. W większości dyskusji, druga strona wyłoży wszystkie swoje problemy i uzasadnienia dla odmowy dania ci tego, czego chcesz. Chcą, aby ich kwestie przeniosły się na ciebie, ale oprzyj się, aby im pozwolić. Zamiast tego zajmij się każdym z nich, kiedy się pojawi i podejmij wysiłek, aby znaleźć rozwiązania. Na przykład, jeśli ich “budżet” jest zbyt niski, być może istnieje więcej źródeł finansowania.
9. Trzymaj się mocno swoich przekonań. Prawdopodobnie masz zestaw wiodących przekonań i wartości, które po prostu nie pójdą na kompromis jako osoba i właściciel firmy. Negocjacje mogą naruszać takie linie, w którym to przypadku możesz być w stanie odejść od umowy.
10. Zakończ poprzez potwierdzenie. Podsumuj omawiane tematy i wszelkie obszary porozumienia na zakończenie każdego spotkania (nawet jeśli nie osiągnięto ostatecznego porozumienia). Upewnij się, że wszyscy się zgadzają. Wyślij odpowiednie listy lub e-maile w ramach kontynuacji. Nie pozostawiaj za sobą niedokończonych spraw.

Przykłady negocjacji

Wykorzystaj swoje nowo nabyte umiejętności negocjacyjne, wybierając sposób działania, który przyniesie korzyści zarówno Tobie, jak i Twojemu portfelowi w tych niespodziewanych sytuacjach negocjacyjnych. Znajdź kilka strategii rozpoczęcia rozmowy, które sprawdzą się w każdej sytuacji i zawsze komunikuj się z pewnością siebie i swoich oczekiwań wobec negocjacji.

Omawianie wynagrodzeń

Pomimo tego, że tylko 46% mężczyzn i 34% kobiet kiedykolwiek porusza temat wynagrodzenia i dodatków podczas składania oferty kandydatowi, badania pokazują, że 70% menedżerów spodziewa się tego. Nie zostawiaj pieniędzy na stole, odmawiając rozpoczęcia rozmów, ponieważ wiele ofert pracy jest elastycznych, jeśli chodzi o wynagrodzenie. Zrozumienie, że pracodawcy oczekują od Ciebie rozmów o pieniądzach może pomóc Ci przezwyciężyć wszelkie obawy, które możesz odczuwać. Wykorzystanie szansy i danie sobie najlepszej okazji do zwiększenia swoich dochodów jest kluczowe.

Najlepsze strategie i zwroty negocjacyjne:

– Upewnij się, że odrobiłeś pracę domową i jesteś świadomy swojej wartości. Jestem zachwycony tą pracą i możliwością pracy z Państwa zespołem. Jestem świadomy, że budżet na to stanowisko wynosi [wstawić kwotę wynagrodzenia], ale chciałbym zobaczyć, czy wynagrodzenie w wysokości [wstawić pożądaną kwotę wynagrodzenia] jest wykonalne. Średnia branżowa dla tego stanowiska w tym regionie została wymieniona jako taka, a biorąc pod uwagę mój zestaw umiejętności i doświadczenie, jestem pewien, że mogę wnieść wkład w organizację na tym poziomie.

– Przygotuj się na odpowiedzi, które przebiegają mniej więcej tak: “Doceniam, że poświęcił Pan czas na omówienie tej pensji początkowej i całkowicie rozumiem wszelkie ograniczenia budżetowe. Chociaż zachęta do rozpoczęcia pracy może być opcją, biorąc pod uwagę moje doświadczenie i umiejętności, nadal jestem zainteresowany dołączeniem do waszego zespołu.

Obniż swoje rachunki

Nie każdy zdaje sobie sprawę, że ceny za internet i kablówkę nie są ustalone odgórnie. Negocjowanie miesięcznych kosztów TV i internetu jest ważne, ponieważ będziesz miał więcej pieniędzy w kieszeni każdego miesiąca. Użyj pieniędzy, które zaoszczędzisz na WiFi lub kablówce, aby spłacić swoją kartę kredytową każdego miesiąca lub odłożyć je na oszczędności. Sprawdź nasze sugerowane taktyki poniżej, aby uzyskać pomysły na oszczędzanie pieniędzy.

Najlepsze strategie i zwroty negocjacyjne:

• Wykorzystaj opozycję: “Widziałem, że [wstawić konkurencyjną firmę] pobiera 50 złotych miesięcznie za internet o prędkości 100 Mb/s. Obecnie wydaję 60 złotych z waszą firmą za tę samą prędkość internetu. Chciałbym nadal robić z wami interesy, więc proszę zobaczyć, czy możecie dopasować tę cenę dla mnie.
• Zapytaj, czy jest coś, co możesz zrobić, aby obniżyć koszt kabla. “Zauważyłem, że mój rachunek za kablówkę właśnie wzrósł i zastanawiałem się, czy jest coś, co możesz zrobić, aby go obniżyć”, a następnie ładnie kontynuuj, “Czy to najlepsze, co jesteś w stanie zrobić?

Apeluj o pomoc finansową

Osoby, które poprosiły o pomoc finansową na opłacenie edukacji, mogą czasami otrzymać zbyt małą pomoc lub nie otrzymać jej wcale. Powinieneś być świadomy, że masz opcje odwołania się od tego wyboru. Zapytaj o procedurę odwoławczą, kontaktując się z biurem pomocy finansowej swojego college’u lub uniwersytetu. W większości przypadków będziesz musiał przygotować pakiet odwoławczy, który będzie zawierał list z uzasadnieniem odwołania. Poniżej przedstawiamy kilka skutecznych strategii pisania listów.

Najlepsze strategie i zwroty negocjacyjne:

Przywitaj się i zapytaj: “Witam, dzwonię, aby zapytać, czy istnieje metoda odwołania się od mojej decyzji dotyczącej pomocy finansowej. Czy realne jest złożenie wniosku o uwzględnienie świeżych okoliczności finansowych? “

Personalizuj to, mówiąc coś w stylu: “Zobowiązałem się do tego uniwersytetu, aby studiować biologię jesienią, ale nie jestem w stanie iść, ponieważ nie otrzymałem żadnej pomocy finansowej. Składam moje odwołanie w celu sprawdzenia, czy mój wniosek o pomoc finansową może zostać ponownie oceniony w świetle nowych informacji finansowych. Każda pomoc w realizacji mojego celu zostania lekarzem jest bardzo cenna.

Zmniejsz swój czynsz.

Czynsz jest ustalany przez właścicieli i zależy od wielu zmiennych, w tym od aktualnej ceny rynkowej wynajmu, dostępności i popytu na mieszkania lub wartości rynkowej nieruchomości. Ponieważ każda z tych zmiennych różni się w zależności od Twojej lokalizacji i nieruchomości, ceny czynszu mogą być faktycznie negocjowane. Spróbuj obniżyć swój czynsz, używając poniższych strategii:

Najlepsze strategie i zwroty negocjacyjne:

Wykorzystaj konkurencję: “Po rozważeniu kilku porównywalnych nieruchomości, chciałbym omówić obniżenie czynszu w oparciu o kilka gorszych ofert, które otrzymałem”.

Znajdź sytuację, w której wszyscy korzystają: “Zgodnie z twoją listingiem, wolałbyś najemcę, który jest zaangażowany w dwuletnią dzierżawę. Jestem dobrym najemcą, który chciałby zostać w twoim domu przez kolejne dwa lata, ale wolałbym to zrobić przy niższej stawce 3100 złotych miesięcznie, a nie wyższej 3250 złotych .

Negocjuj cenę kartnetu na siłownie

Ponieważ miesięczne promocje i sezonowe obniżki są często stosowane do cen siłowni, nie każdy płaci tyle samo za te same usługi. Wykorzystaj tę informację na swoją korzyść i targuj się o niższy koszt członkostwa w siłowni.

Najlepsze strategie negocjacyjne i zwroty:

Pytaj: “Bardzo chciałbym nadal chodzić do waszej siłowni jako członek. Czy obecnie masz jakieś zniżki lub inne zachęty do członkostwa? “

Podaj przykład: “Obecnie płacę 100 złotych miesięcznie za członkostwo, ale ten koszt wymyka się spod kontroli dla mojego planu wydatków. Zastanawiałem się, czy jeśli zrezygnuję z niektórych udogodnień, to czy nadal będę mógł być członkiem po obniżonej cenie? “

Bycie rzecznikiem swoich własnych interesów i bezpieczeństwa finansowego jest kluczowe. Wykorzystaj te strategie negocjacyjne z pewnością siebie, aby zabezpieczyć najlepsze oferty i wyższe dochody. Pamiętaj, aby wejść do aplikacji Mint i zaktualizować swoje kategorie budżetowe po udanym targowaniu się o cokolwiek, od rachunków po członkostwo w siłowni. Po zmianie budżetu przeznacz swoje dodatkowe dochody i oszczędności na realizację celów finansowych.